Innan en kund kan anlägga en ny tank eller annan avloppsanordning ska vår slamtömningsentreprenör ha möjlighet att yttra sig. Detta är för att det ska vara möjligt för entreprenören att tömma. 

Vad behöver kunden behöver göra för att lägga ner en ny tank eller behållare (hemsidan) 

Kunden fyller i begäran om yttrande

1. Be kunden fylla i blankett
   Begäran om yttrande (pdf) 
2. Kunden ska mejla ifylld blankett till kundservice@srvatervinning.se 
3. Om kunden inte kan mejla blanketten kan hen skicka den med post. När vi får blanketter med posten, skannas de och blir inte lika sökbara, vilket försvårar hanteringen.

Gammal tank som inte finns i vårt system

Begäran om yttrande behövs även för  gamla tankar som inte finns inlagda i vårt system. En begäran om yttrande behöver fyllas i och godkännas av STT för att vi ska kunna lägga in tanken och boka en tömning.

När vi får tillbaka en begäran om yttrande från kunden

• Ifyllda Begäran om yttranden + tydlig placeringskarta mailas till stt@tanktrp.se 
• I mailöverskrift ska det tydligt framgå vad det handlar om och vilken fastighet det gäller: "Begäran om yttrande / FASTIGHETSBETECKNING X:XX".
• När det är skickat till STT, ska det registreras i FP (separat manual). 
• Kunden får svar inom 4-6 veckor. Det brukar gå lite snabbare om det en lättillgänglig fastighet på fastlandet, jämfört med ute i skärgården.

När vi mottagit utförd begäran om yttrande från STT

• Vi mailar kunden (ibland dess entreprenör) en kopia till den mailadress som står i dokumentet. 
• Vi sak spara det på hämtplatsen på kunden + på G: i mappen godkända Yttranden. 
• I det fall det inte finns någon upplagd kund i FP sedan tidigare så räcker det med att spara den på G:.

Lägga upp ny tank i FP

För att lägga upp en ny tank för tömning i FP, behöver vi få in: 

1. Godkänd begäran om yttrande 
2. Entreprenörsrapport 
3. Godkännande från miljökontoret - förutsatt att de är kompletta och korrekt ifyllda.

---

Skapad av Malin - Ej Godkänd - Carin har lagt in rubriker och punktlistor 220617

Behöver dubbelkolla 4-6 veckor och vad som ska/får kommuniceras ut till kunden.

Vill stämma av sista styckena med Annika.