När en kund ringer in och säger att SRV har kört på en brevlåda, ett staket eller liknande ska vi givetvis ersätta det. 

Det kan ske på två sätt: antingen skickar kunden in ett kvitto eller så skickar vi en entreprenör som åtgärdar skadan. Detta gäller:

• Kunden måste alltid skicka in bild och beskrivning till kundservicemejlen.
• Har kunden köpt en ny brevlåda, ska kunden skicka in ett originalkvitto till (adress).
• Om vi ska reparera till exempel ett staket, stämmer vi av med transportledningen eller lagret.
• Stäm alltid av orsaken till skadan med kunden. Står kärlet korrekt enligt våra anvisningar, är det fritt från växtlighet etcetera.

--- 

Guide skapad av Carin 221005. Underlag: text från Veronica, avstämd med Bodhil.

Punkt 2 behöver kompletteras med adress.