I september 2022 slutar vi att skicka fysiska vykort till våra slamkunder med information om deras kommande tömningar. I slutet av augusti skickades det sista vykortet till de slamkunder som vi inte har mobil eller e-postuppgifter till med information om att all kommunikation framöver kommer att ske via sms eller e-post samt att de kan se sina tömningar på webben.

• Information om utskicket finns publicerat på intranätet.
• En nyhet är publicerad på hemsidan

Här nedan finns stöd i form av frågor och svar om någon kund hör av sig.

 Varför slutar ni skicka vykort med information om när jag har slamtömning?
Genom att skicka digitala meddelanden kan vi bättre följa upp att påminnelser, avvikelser och bekräftelser faktiskt når mottagaren. På så sätt kan vi ge dig en bättre service och vi minskar också vår miljöpåverkan genom att sluta trycka upp och skicka ut vykort.

 Jag har inget internet, dator eller mobiltelefon, hur ska jag veta när ni kommer?
Vad bra att du kontaktar oss, vi kan ge dig informationen om dina tömningsveckor nu och så kan du anteckna den. Gör du ingen förändring så är tömningsveckorna alltid desamma.

 Jag behöver ändra mina kontaktuppgifter, hur gör jag det?
Vi kan ändra dem via telefon eller så kan du fylla i dina uppgifter på vår hemsida.
www.srvatervining.se/uppgifter

 Jag vill inte ha några sms eller mejl från er, ta bort mig från ert kontaktregister!
Vi noterar i vårt system att du inte vill ha sms- eller e-postutskick. Eftersom du inte kommer att få någon mer påminnelse från oss, så rekommenderar vi att du noterar dina tömningsveckor. Du kan också alltid se när du har din nästa tömning via vår söktjänst på hemsidan.