Kundens ansvar

Uppdaterad 2022-10-03

Information om vilket ansvar kunden har för kärlet, framkomlighet och liknande.

Kärlet

Sopkärlen ska vid tömningstillfället vara uppställda vid tomtgränsen, eller plats som kommunen anvisat, på det sätt som SRV anvisat. Avfallsbehållaren får inte vara fyllt mer än att det är lätt att tillsluta.
Fastighetsinnehavaren ansvarar för att avfallet i kärlet är tömningsbart, det vill säga allt avfall är emballerat i soppåsar som är lösgjorda oavsett vinter eller sommar.

Fastighetsinnehavaren ska se till att hålla transportvägen till tömningsplatsen för avfallsbehållaren framkomlig. Vägen ska hållas i sådant skick att den är farbar för renhållningsfordon.
Det är kunden (fastighetsägaren) som är ansvarig för att vägen fram till avfallsutrymme eller avfallskärl röjs från snö och is. Fastighetsägaren kan bli ansvarig om någon halkar och skadar sig utanför fastigheten. Skotta undan snö och sanda marken, så att vägen fram till sopkärlen är halkfri. Se till att locket på kärlet är fritt från snö.
Kommunens respektive fastighetsägarens ansvar för snöröjning:
- SRV ansvarar inte för snöröjningen på gator och allmänna platser, det är kommunens ansvar.
- Fastighetsägaren är ansvarig för att gångbanan utanför huset är fri från snö och is.
- Hänvisa kunden till kommunens hemsida för mer information om snöröjning.

Fastighetsinnehavaren ansvarar för att betala renhållningsavgift för insamling och behandling av avfallet.
Renhållningsavgiften består av grundavgift och hämtningsavgift samt eventuella tillägg och rabatter.
Fakturering av renhållningsavgiften sker på uppdrag av kommunerna av SRV återvinning AB kvartalsvis i efterskott. Avgiften betalas direkt till SRV återvinning AB.