Om media hör av sig och har frågor eller vill intervjua någon så ska detta alltid först gå via kommunikation. Följ rutinen nedan

• Ta alltid namn, företag/media och vad frågan gäller. 
• Sammanställ uppgifterna och skicka detta i ett mejl till pressansvarig Matilda Widell samt till kommunikation@srvatervinning.se. Skriv Pressfråga i ärenderaden och markerat mejlet med "hög prioritet". 

Alla frågor hänvisas till vår kommunikationsavdelning. Tänk på att aldrig skicka vidare eller hänvisa vidare till någon internt. Det är kommunikation som håller i det och bedömer vem som bör svara. Som kundrådgivare behöver du aldrig svara på frågor från en journalist. 

Vi är alltid snabba när det gäller media, så säkerställ att rutinen följs omedelbart. 

Rutin för mediahantering (länk till intranätet)

Guide skapad av Veronica 220705, godkänd